1月25日，随着安省卫生部门宣布加拿大首例确诊病例后，即刻引起大多伦多约克区部分华人家长的恐慌，他们自发在网上建议签名请愿。一份名为“阻止潜在新型冠状病毒在约克郡学校传播”的请愿书开始在网上流传。该请愿书的作者声称，自己代表了来自不同学校的家长，呼吁教育局要求近期从中国返回的学生和家长向校方报告，并自觉留在家中，隔离至少17天。这份请愿截止1月28日上午，就有9000多人签名。

约克区教育局于1月27日向家长们发出一封信，除了提醒做好防疫以外，还指出另一种病毒：反华仇外。

教育局董事务主席Juanita Nathan写道：“我们了解华裔家庭的担心和焦虑加重，那些假设其他人有风险，要求隔离的人，即使是出于好意和安全考虑，也可以被看作是偏见和种族主义。”

她在信中指出，虽然病毒起源于中国，但是我们必须谨慎，不能把这看作是一种中国的病毒，感染者不一定就是来自中国。病毒已经出现在许多国家，在这个时候，我们应该作为加拿大人团结起来，避免任何仇外迹象发生，否则可能导致华人社区受害。我们必须坚守共同认可的平等和包容的价值观。

教育局提请家长，请不要让您的孩子带着医用口罩上学。如果您的孩子病了，请让他们回家。卫生机构目前不建议孩子戴医用口罩，因为这样做会加剧孩子们的焦虑，并且实际上可能会因此增加孩子感染的风险。

随着新冠肺炎疫情在中国扩展﹐多个国家纷纷封关﹐禁止来自中国的旅客入境﹐亦有加拿大国民发起请愿行动﹐呼吁联邦政府采取相同措施。不过﹐有专家质疑封关措施的有效性。

多伦多全科医院传染病专家Isaac Bogoch表示﹐政府或许可以停止所有来往加﹑中的直航机﹐但就制止不了所有的旅游活动。

加拿大联邦及各省卫生主管部门一直认为，要预防一般呼吸系统疾病及新型冠状病毒，最有效的做法是勤洗手，避免触摸面部，咳嗽或打喷嚏时用衣袖掩盖，丢弃用过的纸巾，若感到不适请留在家中及避免与他人接触。

早在1月23日，加拿大联邦卫生部长哈吉杜（Patty Hajdu）在渥太华参加自由党议员会议前接受媒体采访时就说，该病毒对加拿大人的风险，目前仍然很低。哈吉杜说，联邦政府正在与国际合作，去确定这种病毒疾病并确定下一步的行动，现在要确定采取其他措施可能为时过早。当时，她鼓励从海外飞往加拿大的人，如果发现任何类似流感症状，应尽快向医生进行自我报告。

2月10日，加拿大首席公共卫生官谭咏诗（Theresa Tam）在有关新冠病毒肺炎疫情的电话会议上，被记者问加拿大是否会加强防疫措施的问题，特别被问到加拿大是否会采取与美国和一些欧洲国家同样的防疫措施，这就是禁止来自中国但非本国公民或永久居民的人入境。她回答，由于新冠病毒肺炎疫情在加拿大扩散的风险仍低，加拿大现在采取的防疫措施和防疫方针是足够的，而且也符合世界卫生组织反对成员国闭关锁国的指导方针。

加拿大卫生部门要求从中国武汉地区返回的加拿大人自我隔离14天，来自中国大陆其他地区的加拿大人如果出现不适症状也要自我隔离两个星期。

2月19日，卑诗首席卫生官亨利医生(Bonnie Henry)召开记者会，宣布卑诗首例感染新型冠状病毒(COVID-19)的男性病患，已经完全康复；亨利又说，温哥华唐人街和中餐厅没有发现疫情风险。卑诗卫生厅建议过去14天到访过中国大陆的人士，自我监察，并密切留意子女有没有出现症状(发烧、呼吸短促或困难、咳嗽)。若有任何疑问，联络公共卫生办事处。

2月20日，卑诗省报告第6宗新冠确诊病例，是一位30来岁﹑近期曾到访过伊朗的女子。这使加拿大累计确诊病例总数为9宗，安省3宗，卑诗省6宗。

尽管卑诗省这个女子最近从伊朗回来后，被诊断出感染新型冠状病毒，但当局暂时无计划更改放置在温哥华国际机场(YVR)、用以提醒抵埠旅客因应新型冠状病毒疫情、要留意自己身体状况的标牌，或调整问及入境旅客的问题。

加拿大首席公共卫生官谭咏诗2月21日向媒体表示，公共卫生现时的措施效果很好。公众卫生局会继续向全国加拿大人及时通报进展。

在新型冠状病毒感染疫情不断蔓延之际，加拿大联邦总理特杜鲁多（Justin Trudeau）诚挚的给加拿大的华人社群打气，让全体国民互相关爱，团结一致，齐心抗疫！

特杜鲁多总理于2月1日（星期六）携手自由党部长及议员于士嘉堡豪门宴举办鼠年春节团拜会，并且发表讲话。杜鲁多总理分别用普通话、广东话、越南语和韩语向大家表示：新春快乐！赢得了所有参会嘉宾的掌声。随后，杜鲁多总理在致辞中说道：今年的开年对大家来说很不容易，我们需要互相支援，齐心协力。我要明确地告诉大家，在我们这个国家，因害怕和误导资讯而出现的歧视，是从来不被允许的！在这段艰难的时刻加拿大人需要互相关怀，邻里、朋友相互照顾互相依靠，同时我们仍然对未来保持乐观和希望，这就是我们加拿大人！

随同杜鲁多总理参加团拜会的有：长者事务部长德布·舒尔特（Deb Schulte）、小企业、出口促进及国际贸易部长伍凤仪（Mary Ng）、公共安全及应急准备部部长比尔·布雷尔（Bill Blair）、移民、难民及公民部长马可·蒙蒂西罗（Marco Monticello）以及自由党国会议员叶嘉丽、董晗鹏、陈圣源等。

2月11日联邦总理特鲁多召集了紧急事件反应小组会议，讨论加拿大政府应对新型冠状病毒问题的最新进程，包括保护国内国外加拿大人健康与安全方面的工作。副总理方慧兰（Chrystia Freeland）、卫生部长海杜（Patty Hajdu）、交通运输部长加尔诺（Marc Garneau）、公共安全及应急准备部部长布莱尔（Bill Blair），以及移民、难民及公民部长马可·门迪奇诺（Marco Mendicino）参与了会议。

会议中，总理了解了在加拿大和国际上病例的最新消息，讨论和部署了从中国武汉撤离加拿大国民的行动，以及对被困在日本海岸一艘游轮上的加拿大人的支持。紧急事件反应小组特别讨论了预防和限制该病毒传播进加拿大境内的卫生与安全措施。该小组重申，加拿大人应继续遵守所有官方旅行建议，并避免恐慌、污名化和种族主义的蔓延。

该小组还讨论了世界卫生组织（WHO）向各方捐款的呼吁。对此，加拿大已通过捐款200万加元的方式回应，以帮较脆弱的国家为冠状病毒的预防和应对做准备。在过去一周中，加拿大向中方提供了16吨个人防护物资，以支持对疫情的持续应对。

随着新型冠状病毒(COVID-19)疫情的逐步蔓延，严重打击本地华人经济活动，影响范围甚广 。为了振兴华人社区经济，鼓励华人消费，加拿大三级政府议员纷纷走进华人社区，鼓励市民在疫情期间，在做好个人卫生防御措施之余，支持华商，共度难关。

在一月中旬当时有一小部分人将新型冠状病毒称之为“中国病毒”或“武汉肺炎”，就此，多伦多市议员詹嘉礼率先指出，这样的说法是不正确的，是对华人社区的侮辱。詹嘉礼议员自费于2020年1月30日举办名为《团结晚宴》的新闻发布会和招待会，力挺中国和加拿大华人社区抗击疫情，并邀约多伦多市长庄德利、联邦国会议员叶佳丽、多伦多市议员封赖桂霞、第八区市议员Mike College等参加。詹嘉礼指出：我们不能容忍歧视华人社区的态度抬起它丑陋的头，这在加拿大没有立锥之地。作为加拿大人，我们应该齐心协力，在需要的时候相互支持。

多伦多市长庄德利在1月30日晚宴上发表公开声明 ：我作为多伦多市长，现在每天的工作是支持我们所有的居民，并在他们需要时支持他们。最近，由于冠状病毒的误传和人们的忧虑，我们华人社区和中资企业的成员面临挑战并寻求我们的帮助和支持。今晚的活动是一种表达我对在城市中起着至关重要作用的加拿大华人社区及其企业支持的方式。我鼓励所有居民听取我们健康专业人员的意见，他们继续向我们建议，冠状病毒的风险非常低，居民应保持日常生活并采取预防措施保持健康。我在此呼吁华人社会积极应对并团结起来，虽然今天来的只是一小部份人，但我希望能够用更大的声音传播正确的信息，并且尽我们的能力建立起帮助中国的渠道。

联邦国会议员叶嘉丽在晚宴中讲话说：我们正在积极预防病毒扩撒，但也需要公众帮助，阻止错误资讯的传播，同时支持华人社区，请大家不要用“中国病毒”或“武汉肺炎”歧视华人社区，建议大家做好防护措施。

2月6日胡子修参议员发表声明，呼吁理智应对新型冠状病毒疫情，停止传播错误信息。 “我想强调指出，在面对新的传染源时，了解正确防护知识并保持镇定非常重要。

2月14日情人节当天下午，联邦小企业、出口促进及国际贸易部长、万锦-康山区华裔国会议员伍凤仪(Mary Ng)，安省安省省议员白必勤（Aris Babikian），安省省议员Logan Kanapathi，万锦副市长Don Hamilton，万锦市议员何胡景（Alan Ho），万锦市议员李思韵（Isa Lee）等出席了在太古广场举办的媒体发布会，讨论在新型冠状病毒疫情阴影下﹐如何帮助颇受打击的华裔工商业。呼吁在做好防控措施的同时，鼓励和支持华人社区安全消费。伍凤仪指出，“我知道许多人担心冠状病毒，因此我想向大家保证，加拿大政府的当务之急是加拿大人的健康和安全。加拿大的风险仍然很低，而且我们享誉全球的医疗体系正在运作。”

2月15日下午，联邦小企业、出口促进及国际贸易部长、伍凤仪国会议员在万锦加华联会主席吴建忠医生、加拿大中餐及酒店管理协会会长侯朋朋陪同下到访万锦市部分亚裔餐馆，鼓励民众去除对新冠病毒肺炎不必要的恐慌，继续像往常一样消费支持本地经济。

2月17日，联邦卫生部长海度(Patty Hajdu)在卑诗省卫生厅长狄德安(Adrian Dix)和温哥华市长甘廼迪(Kennedy Stewart)的陪同下，到访温市唐人街，与华裔社区的侨领会面，讨论新型冠状病毒疫情对社区商业带来的影响，并解答民众对各级政府就控制疫情措施的一些疑问。她表示，不实谣言对社区带来的影响目前较大，并呼吁民众选阅可靠的媒体或政府卫生部门官方的资讯。

温哥华市长甘廼迪表示，部分餐馆的业绩有50%到70%的下降，而其中大部分都是因不实谣言所至。甘迺迪鼓励市民多到华埠及华裔餐馆享受美食，以及多使用华裔商家提供的各种服务，他指出，社区在现阶段仍然是非常安全的，在华裔餐馆或是在华裔经营的商店消费，无任何风险。

2月19日中午，多伦多市长庄德利和多伦多市议员方卓怡(Paula Fletcher)及警队人士，前往东区唐人街一家中餐馆为华裔打气，并且强调任何歧视华人社区的言行，都是加拿大多元化社会所不能接受的，并说加拿大目前好安全，希望大家可以安心消费。

2月20日，密市市长康宝丽联同市议员 Stephen Dasko、Ron Starr 和 Chris Fonseca，密市华商会会董及顾问日前走访密市多间华人餐馆，并在其中一间餐馆品嚐北方美食。密市市长康宝丽表示，加拿大目前的公众卫生环境很安全，大家可以安心消费。

在新型冠状病毒(COVID-19)疫情不断蔓延之际，加拿大卫生当局为了防止新冠病毒肺炎疫情在加拿大扩散，呼吁任何从中国湖北返回的人都自我隔离14天。据加拿大广播公司报道说，多伦多华人社区实际上在采取更严格的隔离措施，许多不是从武汉、而是从中国大陆其他地区返回加拿大的华人也加入了自我隔离的行列。

据星岛日报2月15日报道，加拿大华人志愿者联盟及其他华人团体发出呼吁书，提醒华人同胞，虽然加拿大政府公开表示本地疫情仍处于低风险，但华人社区仍然承受巨大的双重压力。由于病毒潜伏期征状不明显，并具有强烈的传染性。而加国是海外华人聚居地，每天有上千华人乘各航班返加，大家必须清醒意识到，新冠病毒不认国界，人传人机率极高。为此，必须提高警惕，做好防护措施。

呼吁书认为，加拿大政府要求从湖北来的华人自主隔离，这仍不足以阻断病毒的传播。华人社区应做更多一些，比如从中国来的人都能自主隔离，从源头上阻止一切病毒传播的可能性，以保护加拿大公众的安康。只有这些旅行者真正隔离了，把传染病例数控制在最低，才能最大限度地保障公众的正常生活不受影响。虽然个人需要付出14天失去自由的牺牲，但为保各方安康，大家自主隔离是值得的。

这些华人团体透露，目前已经有5,000多个义工活跃在社区，以帮助自主隔离者。

义工的工作包括为自愿隔离的华人家庭在超市购物、并送货上门。双方并不见面接触，自我隔离的华人通过微信要求送货上门服务；离该家庭最近的义工负责物品采购并送货；物品被送到后通过微信通知物品已被送到。

位于士嘉堡的一间国际中学校董周裕伦说﹐自从疫情发生以来﹐他们学校采取了尽可能万无一失的做法。就是新生从中国来到。校方派人接飞机。接到之后﹐就陪同学生一起去到医生那里﹐进行检查。检查结果如果没有任何症状﹐医生会给一份证明。在这种情况下﹐仍让新来的学生隔离14天﹐然后上学。这样不但保证学生本人的健康﹐也使得其他学生安心。